La instalación, la capitación, el soporte técnico son parte muy importante de un proyecto estos pueden ser el detonante para obtener un cliente satisfecho, por lo cual en
MAPS, ofrecemos servicios profesionales a cargo de especialistas en cada área de solución, los cuales lo ayudaran a cumplir sus necesidades técnicas.
Soporte técnico
Los servicios de soporte técnico permite a los clientes que su infraestructura de seguridad este en manos de especialistas, que se basaran en sistemas estandarizados para llevar el correcto funcionamiento de sus productos.
Este soporte técnico incluye soporte vía mail, telefónico, y citas programadas a sitio para revisión.
Servicio de Instalación de Demostraciones
(Demos)
Las instalaciones de Demostraciones tienen como objetivo el dar a conocer el producto en las propias instalaciones del producto. Por lo tanto este es un paso fundamental en el cierre de la venta, por lo que una instalación de la Demostración debe ser exitosa.
Maps
proporciona este servicio para cada una de las soluciones que oferta.
Implementación y planeacion de la seguridad
(Seguridad Perimetral).
La seguridad perimetral debe hacerse con soluciones apropiadas a las necesidades del cliente que permitan el controlar el tráfico de entrada y salida, mediante la correcta implementación y configuración de herramientas de seguridad como son el firewall, IDS, sistemas de autenticación, VPN´s, SSL, etc.
todo esto debe ser con la correcta asesoria, con la correcta tecnología y el correcto dimensionamiento del proyecto.
Implementación de políticas de seguridad
Con la implementación de una infraestructura de seguridad es necesario la correcta configuración de esta.
Una de las configuración mas importantes en las soluciones de seguridad, son las políticas que permiten o deniegan el acceso, que permiten solo ciertos protocolos, que permiten el acceso solo a ciertas zonas.
Se realiza la asesoria en base a la información y necesidades real de la compañía.
Nombre del servicio
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Descripción
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Incluye
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Básico |
Instalación |
Instalación, Configuración de primera política de seguridad, paquete llave en mano. |
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Complementario |
Instalación y capacitación |
Instalación, Configuración de primera política de seguridad paquete llave en mano, 1 mes de soporte técnico, mas 10 horas de capacitación. |
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Plus |
Soporte Técnico |
Soporte técnico por 12 meses 5x8, con un tiempo de respuesta en solución de 3 horas vía remota, y 4 horas en sitio, de tiempos máximos.
Reportes, Consultoria y administración de los productos especificados. |